Cittcit's Blog

softskill etika bisnis

pada 2 Oktober 2011

Dalam dunia persaingan bisnis perusahaan harus bisa membaca kondisi pasar terutama dalam mengeluarkan produknya. Dalam menciptakan produk perusahaan tidak dapat sembarangan dalam mendistribusikannya kepada konsumen harus ada persyaratan yang dipenuhi oleh perusahaan agar produk tersebut tidak membahayakan konsumen.

Karena dalam UU Perlindungan Konsumen Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Republik Indonesia menjelaskan bahwa hak konsumen diantaranya adalah hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengonsumsi barang dan atau jasa; hak untuk memilih barang dan atau jasa serta mendapatkan barang dan atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan; hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminasi hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan atau penggantian, apabila barang dan atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya; dan sebagainya.

Namun banyak produk-produk yang dikeluarkan oleh perusahaan tanpa memikirkan konsumen dalam mengkonsumsi barang yang diproduksinya seperti contoh pada tahun 2001 yang dihebohkan dengan Ajinomoto yang diisukan produknya mengandung lemak babi. Masyarakat Indonesia yang notabenenya adalah beragama Islam langsung terkejut dengan adanya isu seperti itu. Tetapi perusahaan tidak tinggal diam dan langsung mengklarifikasi dengan menarik produk tersebut dan berusaha mengembalikan citra perusahaan.

Dengan adanya kasus ini perusahaan lain dapat berkaca agar lebih memperhatikan dalam menciptakan produk yang lebih bermanfaat bagi konsumen dan lebih memperhatikan etika-etika dalam berbisnis agar tidak merugikan konsumen dan masyarakat luas.

http://www.majalahtrust.com/bisnis/strategi/1269.php

http://khabarislam.wordpress.com/2008/10/23/kasus-lemak-babi-di-indonesia/


Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: